Reklamy w Google AI Mode

Co ogłosił Google

W komunikacie na blogu Google wymieniono Australię, Kanadę, Indie, Kenię, Malezję, Nową Zelandię, Nigerię, Pakistan, Filipiny i Singapur. Wielka Brytania jest w następnej grupie, na razie bez dokładnej daty. O Polsce Google nic nie pisze. W USA Google poszedł o krok dalej i pokazuje reklamy także w pytaniach uzupełniających w tej samej rozmowie w AI Mode.

Kampanie w sieci wyszukiwania, produktowe i Performance Max kwalifikują się automatycznie, bez osobnej kampanii i budżetu, jak podaje Pomoc Google Ads. Słowa kluczowe w dopasowaniu ścisłym i do wyrażenia biorą udział tylko wtedy, gdy samo zapytanie wyraża zamiar zakupu. Dopasowanie przybliżone, AI Max, kampanie produktowe i Performance Max Google może dopasować także do treści odpowiedzi AI, a to dużo szersza sieć.

Osobnego raportu nie będzie

Wyniki z AI Mode trafiają do zwykłych statystyk kampanii i do raportu wyszukiwanych haseł. Google sam o tym pisze. Nie zobaczą Państwo wiersza, który pokaże, co przyszło z odpowiedzi AI, a co ze zwykłej strony wyników.

Przez trzy lata pracowałem we wsparciu technicznym Google Ads i wiem, co się dzieje, kiedy reklamodawca pyta o miejsce wyświetlania, do którego nie ma raportu. Pracowników wsparcia ocenia się na podstawie wskaźnika CSAT, krótkiej ankiety po rozmowie, a zła ocena naprawdę uderza w konkretną osobę. Przy nowych funkcjach oficjalnej odpowiedzi często po prostu nie ma. Pracownik i tak potrzebuje, żeby byli Państwo zadowoleni, więc usłyszą Państwo coś, co brzmi mądrze. To, co wsparcie mówi o raportach z AI Mode, warto brać z przymrużeniem oka i sprawdzać własne dane.

Dlaczego obawiam się automatycznych miejsc wyświetlania

Przed AI Mode był AdWords Express, uproszczony produkt, w którym Google wybierał za reklamodawcę prawie wszystko. Każde miejsce wyświetlania, które Google wybiera sam, ma ten sam słaby punkt. System łapie jeden sygnał w grupie odbiorców i zaczyna za nim gonić, niezależnie od tego, czy ten sygnał przynosi sprzedaż.

W praktyce wygląda to tak. Weźmy sklep z drukarkami 3D i innym sprzętem z wyższej półki, w tym z robotami. Roboty bardzo interesują dzieci. Uczeń wyszukuje, klika, czyta i zostawia adres e-mail, żeby pobrać poradnik w PDF, tak po prostu, do poczytania. Dla algorytmu to konwersja. System zapamiętuje, kto konwertuje, i kieruje reklamy do kolejnych dzieci, a żadne z nich nie kupi drukarki do pracowni.

Uczciwie mówiąc, Express czasem dawał świetne wyniki. I tu jest pułapka. To jak rzut kością d20 w Dungeons and Dragons. Wypadnie dwudziestka i wszystko idzie po Państwa myśli. Poniżej dziesięciu idzie źle, a powyżej dziesięciu to czysty przypadek. Tyle że tutaj każdy rzut kosztuje, i to niemało.

Czy przejść na dopasowanie przybliżone dla AI Mode?

Google zaleca dopasowanie przybliżone albo AI Max z dopasowywaniem wyszukiwanych słów. Moim zdaniem w ogóle nie warto tam iść. A jeśli już, to trzeba to traktować jak małżeństwo. Albo wchodzą Państwo w to na całego i co tydzień sprawdzają wyszukiwane hasła, wykluczające słowa kluczowe i jakość zapytań, albo lepiej nie brać ślubu. Połowiczne rozwiązanie to najgorsze, co można zrobić, bo dopasowanie przybliżone, którego nikt nie pilnuje, wydaje pieniądze na wszystko, co znajdzie.

Kampanie budujemy ręcznie, na dopasowaniu ścisłym i do wyrażenia pod frazy sprzedażowe. Wtedy wiadomo, co zadziałało, a gdzie był błąd. Przy automatyzacji nie wie tego nikt.

Ile będzie kosztować kliknięcie w AI Mode?

To zależy dużo bardziej od branży niż od miejsca wyświetlania, dlatego w cenniku Google Ads liczymy koszt według stawek w konkretnej branży. Z doświadczenia wiem, że automatyczne miejsca wyświetlania mają zwykle niższy koszt kliknięcia. Sensu mają też mniej. To loteria, która może się opłacić, a może nie.

Co sprawdzić na koncie przed startem

Reklam w AI Mode w Polsce nikt jeszcze nie prowadził, my też nie. Poniżej lista tego, co już teraz sprawdzamy na kontach, które prowadzimy, żeby start nie był zaskoczeniem.

• Które kampanie działają na dopasowaniu przybliżonym, AI Max albo Performance Max. To właśnie je Google będzie dopasowywał do odpowiedzi AI.
• Czy konwersje to prawdziwe zapytania i sprzedaż, a nie pobrania PDF i odsłony stron. Inaczej system uczy się na niewłaściwych osobach. Jak skonfigurować śledzenie konwersji, piszemy w osobnym artykule.
• Wyszukiwane hasła co tydzień po starcie. Wzrost liczby długich zapytań w formie pytań to pierwszy sygnał, że przychodzi ruch z AI Mode.
• Wykluczające słowa kluczowe na zapytania informacyjne, takie jak "jak", "co to jest" i "za darmo".
• Jakość zapytań z każdego źródła w CRM, a nie tylko koszt konwersji.