Реклама в Google AI Mode

Что объявил Google

В объявлении в блоге Google названы Австралия, Канада, Индия, Кения, Малайзия, Новая Зеландия, Нигерия, Пакистан, Филиппины и Сингапур. Великобритания в следующей волне, точной даты пока нет. Об Украине и Польше Google ничего не говорит. В США пошли ещё дальше и показывают рекламу в уточняющих вопросах внутри того же разговора с AI Mode.

Поисковые, торговые кампании и Performance Max получают право на показ автоматически, без отдельной кампании и бюджета, пишет справка Google Ads. Ключевые слова с точным и фразовым соответствием участвуют только тогда, когда сам запрос выражает прямое коммерческое намерение. Широкое соответствие, AI Max, торговые кампании и Performance Max могут сопоставляться ещё и с содержанием ответа искусственного интеллекта, а это гораздо более широкая сеть.

Отдельного отчёта не будет

Результаты из AI Mode смешиваются с обычной статистикой кампании и с отчётом по поисковым запросам. Google сам об этом пишет. Строки, которая покажет, что пришло из ответа искусственного интеллекта, а что из обычной выдачи, вы не получите.

Я три года работал в технической поддержке Google Ads и знаю, что бывает, когда рекламодатель спрашивает про место показа, по которому отчёта нет. Поддержку оценивают по CSAT, короткому опросу после разговора, и плохая оценка бьёт по сотруднику по-настоящему. По новым функциям официального ответа часто просто нет, его не дали. А сотруднику всё равно нужно, чтобы вы ушли довольным, так что вы услышите что-то умное на слух. Ответы поддержки про отчётность AI Mode делим на два и смотрим в собственные данные.

Почему меня пугают автоматические места показа

До AI Mode был AdWords Express, упрощённый продукт, где Google выбирал почти всё за вас. Любое место показа, которое Google выбирает сам, имеет ту же слабость. Система цепляется за один сигнал в аудитории и гонится за ним, приносит он продажи или нет.

На практике это выглядит так. Возьмём магазин 3D-принтеров и другой высокотехнологичной техники, среди которой есть роботы. Роботы очень интересны школьникам. Ребёнок ищет, кликает, читает и оставляет почту, чтобы получить PDF с инструкцией, просто почитать. Для алгоритма это конверсия. Он запоминает, кто конвертируется, и ведёт рекламу на новых и новых детей, а ни один из них не купит принтер для мастерской.

Честно говоря, Express иногда давал бешеные результаты. В этом и ловушка. Это как бросать кубик d20 в Dungeons and Dragons. Выпала двадцатка, и всё идёт как надо. Ниже десяти всё плохо, а выше десяти чистый рандом. Только здесь каждый бросок стоит денег, и жрёт он их страшно.

Переводить ли кампании на широкое соответствие ради AI Mode

Google советует широкое соответствие или AI Max с сопоставлением поисковых запросов. Я считаю, что туда вообще не стоит идти. А если уж пошли, то это как женитьба. Либо вы в ней полностью и каждую неделю уделяете внимание поисковым запросам, минус-словам и качеству заявок, либо не женитесь вообще. Наполовину это худший вариант, потому что широкое соответствие без присмотра тратит деньги на всё, что найдёт.

Мы строим кампании руками, с точным и фразовым соответствием на коммерческие запросы. Так вы точно знаете, где сделали хорошо, а где ошиблись. С автоматикой не знает никто.

Какой будет цена клика в AI Mode

Она зависит от ниши гораздо сильнее, чем от места показа. По опыту, у всех автоматических мест показа цена клика обычно ниже. Но и смысла в них меньше. Это лотерея, которая может дать, а может и не дать.

Что проверить в кабинете уже сейчас

Рекламу в AI Mode в Великобритании, Украине или Польше ещё никто не запускал, мы тоже. Вот что мы проверяем в своих кабинетах, чтобы запуск не стал сюрпризом.

• Какие кампании работают на широком соответствии, AI Max или Performance Max. Именно их Google будет сопоставлять с ответами искусственного интеллекта.
• Являются ли конверсии настоящими заявками и продажами, а не скачиваниями PDF и просмотрами страниц. Иначе система учится не на тех людях. Для магазинов это особенно важно, подробнее на странице про интернет-магазины.
• Поисковые запросы каждую неделю после запуска. Скачок длинных запросов в форме вопросов это первый признак трафика из AI Mode.
• Минус-слова на информационные запросы, как, что такое, бесплатно.
• Качество заявок по источникам в CRM, а не только цена конверсии.