Optymalizacja pliku produktowego Google Shopping

Najpierw nazwy produktów

Nazwa produktu to najważniejszy sygnał w całym pliku. Większość sklepów eksportuje nazwy pisane na potrzeby magazynu, a takich nazw żaden klient nie wpisuje w wyszukiwarkę.

Dobra nazwa odpowiada temu, jak ludzie szukają. Marka, typ produktu, cecha ważna w danej kategorii, na przykład rozmiar, pojemność albo materiał, i dopiero potem model. Najważniejsze słowa warto umieścić na początku, bo długie nazwy są skracane.

Kategorie i typy produktów

Kategoria produktów Google informuje system, czym jest dany produkt. Jeśli pole pozostanie puste, Google sam przypisze kategorię ze swojej listy. Kiedy się pomyli, produkty zaczynają się wyświetlać przy zapytaniach, które do nich nie pasują, a właśnie tym atrybutem można to poprawić.

Typ produktu to Państwa własny podział katalogu. Później posłuży też do podziału kampanii według marży, więc warto go porządnie wypełnić, chociaż nie jest obowiązkowy.

Identyfikatory

GTIN i MPN łączą Państwa ofertę z tym samym produktem w innych sklepach. Bez nich Google ma mniej informacji o produkcie, a produkt może mieć ograniczoną widoczność.

Jeśli naprawdę produkują Państwo towar sami, trzeba poprawnie ustawić atrybut identifier_exists, a nie wymyślać numerów. Wymyślone numery prowadzą później do odrzuceń, których przyczyny trudno się domyślić.

Kiedy plik i strona się nie zgadzają

Najczęstsze odrzucenie, jakie widzimy, nie ma nic wspólnego z zasadami reklam. W pliku jest jedna cena, a na stronie produktu widnieje inna. Często przyczyną są ustawienia waluty, moduł promocji albo eksport, który dawno się nie odświeżył.

Google porównuje stronę produktu z plikiem. Plik, który w arkuszu wygląda idealnie, i tak zostanie odrzucony, jeśli na stronie jest coś innego.

Jak uniknąć problemów z Merchant Center

Brak stron o dostawie, zwrotach i kontakcie to częsta przyczyna zawieszenia całego konta, zwłaszcza w nowych sklepach.

Po usunięciu przyczyny można poprosić o ponowne sprawdzenie konta. W pomocy Merchant Center Google pisze, że sprawdzenie może trwać do 7 dni. Produkty z dużych katalogów wracają partiami. Odwołanie bez usunięcia przyczyny kończy się tą samą odpowiedzią.

Dopiero potem struktura kampanii

Kiedy plik jest w porządku, katalog dzielimy według marży i popytu, zamiast prowadzić jedną kampanię na wszystko. Inaczej budżet trafia do najpopularniejszych produktów, a nie do tych, które przynoszą największy zysk.